Termos de Uso

Última atualização: 27 de fevereiro de 2026

Ao utilizar o Adentrai, você declara ter lido e concordar integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o serviço.

1. Natureza do Serviço

O Adentrai é uma ferramenta de autoconhecimento e psicoeducação baseada em inteligência artificial, acessível via WhatsApp.

O Adentrai NÃO é:

Serviço de psicologia, psicoterapia ou aconselhamento clínico.
Serviço médico ou de saúde mental.
Substituto para acompanhamento profissional de psicólogo, psiquiatra ou qualquer outro profissional de saúde.

O serviço utiliza conceitos de psicologia clássica consolidada com finalidade exclusivamente educacional e de autoconhecimento. As respostas geradas pela IA são informativas e reflexivas, jamais prescritivas ou diagnósticas.

2. Limitações do Serviço

O usuário reconhece e aceita que:

O Adentrai é uma inteligência artificial e, como tal, pode gerar respostas imprecisas, incompletas ou inadequadas.
O serviço não realiza diagnósticos de qualquer natureza.
O serviço não prescreve medicamentos, tratamentos ou intervenções terapêuticas.
As conversas com o Adentrai não estabelecem relação terapêutica ou vínculo profissional-paciente.
O usuário é o único responsável pelas decisões tomadas com base nas conversas com o Adentrai.

3. Protocolo de Crise

O Adentrai não é preparado para atender emergências de saúde mental. Em caso de crise emocional, pensamentos suicidas ou situações de risco, o usuário deve buscar ajuda profissional imediata:

CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 188 (24 horas, gratuito) ou acesse cvv.org.br
SAMU: ligue 192
Emergência: ligue 190 (Polícia) ou 193 (Bombeiros)

Caso o Adentrai identifique indicativos de crise durante uma conversa, ele interromperá a interação e direcionará o usuário aos serviços de apoio profissional listados acima.

4. Elegibilidade

O uso do Adentrai é permitido para:

Maiores de 18 anos.
Menores de 18 anos somente com consentimento expresso de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

5. Uso Aceitável

O usuário se compromete a utilizar o Adentrai de forma ética e legal. É proibido:

Utilizar o serviço para fins ilícitos ou contrários à moral e aos bons costumes.
Tentar manipular, enganar ou explorar vulnerabilidades da IA.
Compartilhar dados de terceiros sem consentimento.
Utilizar o serviço para assediar, ameaçar ou prejudicar terceiros.
Tentar acessar dados de outros usuários.
Reproduzir, distribuir ou comercializar conteúdo gerado pelo Adentrai sem autorização.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, a marca "Adentrai", o design, os textos, os algoritmos e a tecnologia subjacente são de propriedade exclusiva do Adentrai e protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

O conteúdo das conversas pertence ao usuário. O Adentrai utiliza esse conteúdo exclusivamente para prestação do serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

7. Planos e Pagamentos

O Adentrai oferece planos gratuitos e pagos. As condições específicas de cada plano, incluindo preços, limites de uso e funcionalidades, estão descritas na página de planos do site.

Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.
O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento, sem multas.
Não há reembolso proporcional ao período não utilizado, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:

O Adentrai não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
O Adentrai não garante que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a expectativas específicas do usuário.
O Adentrai não se responsabiliza por decisões tomadas pelo usuário com base nas conversas realizadas com a IA.

9. Indisponibilidade e Manutenção

O serviço pode ficar temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou por motivos de força maior. O Adentrai envidará esforços razoáveis para minimizar períodos de indisponibilidade e notificar os usuários quando possível.

10. Rescisão

O Adentrai reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso do usuário, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

Violação destes Termos de Uso.
Uso abusivo ou fraudulento do serviço.
Solicitação do próprio usuário.

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, solicitando a exclusão dos seus dados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por WhatsApp ou pelo site. O uso continuado do serviço após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: contato@adentrai.com.br